CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES DE USO, PRIVACIDAD Y DEVOLUCIÓN EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ONLINE DEL CENTRO VISAVET DE LA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID


1. Sobre estos términos
Los términos y condiciones de solicitud de servicios online del CENTRO VISAVET DE LA UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID (en adelante VISAVET-UCM), contienen los derechos y obligaciones de VISAVET-UCM como oferente del servicio, y del interesado en su solicitud. Esos términos y condiciones junto con la política de privacidad y los términos de uso están fijados en adelante en la página web.
Por favor, lea los términos legales cuidadosamente antes de proceder a la solicitud de servicios, toda vez que éstos pueden cambiar en cualquier momento. VISAVET-UCM se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en servicios VISAVET.es pudiendo limitar o no permitir el acceso a dicha información. Especialmente, VISAVET-UCM se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenas a VISAVET-UCM que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad adoptados para el adecuado funcionamiento de la web. Cualquier término legal que haya sido revisado se aplicará a todas las nuevas inscripciones desde su publicación en la página web. Realizando la solicitud se considerará que ha aceptado los actuales términos legales.

2. Sobre nosotros
VISAVET es un centro de la UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID cuya dirección es Avenida Puerta de Hierro s/n, CP 28040 de Madrid – España, y cuyo número de identificación fiscal es Q2801814I.
Puede contactar con VISAVET para problemas generales referidos a los términos de la solicitud online por email en el correo que figure en cada servicio ofertado.

3. Sobre la solicitud de servicios
Para solicitar algún servicio: (1) debe tener 18 ó más años, (2) necesita un email activo y un teléfono en el que pueda ser contactado fácilmente. (3) necesita pagar la solicitud del servicio por adelantado mediante tarjeta de crédito, y (4) sus datos de la cuenta registrada con nosotros deben estar completos, ser veraz y correctos.
Si no cumpliere todas las condiciones establecidas en el punto anterior, deberá abstenerse de efectuar su solicitud online. Si sospechamos que algunas de las condiciones no se cumplen, VISAVET-UCM se reserva el derecho a rechazar la solicitud.
Es su responsabilidad asegurarse de que sus datos de login y contraseña están a salvo en todo momento. Usted acepta comunicarnos tan pronto como sea posible si Vd. sabe o sospecha que la seguridad de su cuenta está en riesgo.

4.  Sobre el pago de los servicios
Puede pagar mediante tarjeta bancaria, o cualquiera tarjeta de crédito y débito, excepto AMEX. Por razones de seguridad, su pago debe ser realizado dentro de un tiempo limitado a partir del procesamiento de su inscripción. Si su pago no es procesado dentro de ese tiempo, recibirá una notificación online de que la transacción de su pago no ha sido completada y su inscripción ha sido cancelada.

Su pago mediante tarjeta bancaria o tarjeta de crédito está organizado mediante el operador de pagos ELAVON quien procesará sus detalles bancarios y personales de una forma segura. Para informarse de cómo ELAVON protege sus datos y procesa los pagos, por favor, solicite información en el email.: santanderelavon.info@grupokonecta.com.
Su pago está sujeto a autorización de la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Si la entidad emisora de su tarjeta de crédito ha denegado la autorización para completar el pago, nosotros cancelaremos su inscripción y le informaremos mediante email. Si la entidad emisora de su tarjeta de crédito ha autorizado el pago, se hará un cargo en su tarjeta de crédito inmediatamente y Vd. será informado mediante email. Puede que también se le requiera documentación para verificar la identidad del titular de la tarjeta de crédito.
Después de que hayamos recibido que su pago ha sido aceptado y autenticado, la inscripción quedará confirmada automáticamente, pudiendo realizar las consultas relacionadas con la misma en el Portal del evento.

5. Sobre la devolución de la solicitud de servicios
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la solicitud de servicios en los siguientes términos y condiciones:
•    Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a servicios.visavet@ucm.es. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar los siguientes datos:
•    Datos personales (nombre y apellidos) de la persona que se ha inscrito, número de D.N.I. o tarjeta identificativa.
•    Un correo electrónico y número de teléfono de contacto.
•    No procederá solicitar la devolución una vez iniciado el servicio objeto de la la solicitud.
•    Si ha pagado con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se remite a la entidad emisora de la tarjeta en un plazo de máximo dos meses a partir de la verificación de la solicitud de cancelación. El abono por parte de su banco o entidad lo efectuará en el momento que su política, ajena en cualquier caso a nosotros, lo determine. Póngase en contacto con su entidad y banco para saber el momento exacto.
•    Si ha pagado con transferencia bancaria, el reembolso se remite a la entidad correspondiente y al número de cuenta de origen desde la que se ha efectuado en un plazo máximo de dos meses a partir de la verificación de la solicitud de cancelación.
La devolución quedará sujeta al visto bueno del Jefe de servicio de la unidad de VISAVET-UCM que oferta el servicio, que dará la autorización siempre en casos de fuerza mayor.
Los gastos de devolución correspondientes a transferencias y costes añadidos que repercuta la entidad bancaria corren por cuenta del usuario.

6. Legislación y fuero
Será de aplicación a las presentes condiciones la normativa vigente en España.
Para la resolución de conflictos o desavenencias sobre los términos de las presentes condiciones, y sin perjuicio de los fueros que correspondieren al consumidor si fuere el caso, serán competentes exclusivamente los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

7. Política de Protección de Datos Personales
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a VISAVET.es son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
VISAVET-UCM garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios que el usuario decida solicitar, así como el envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica y operativa de los servicios ofrecidos por VISAVET.es.
VISAVET-UCM ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a VISAVET.es. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Los usuarios tienen derechos reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como a ser informados de las cesiones realizadas contactando con VISAVET.es a través del formulario resultante de hacer clic en el botón "contacto" del apartado "VISAVET" que hay en la página VISAVET.es, o en la dirección: Centro VISAVET. Universidad Complutense Madrid. Avenida Puerta de Hierro s/n, CP 28040 de Madrid – España.

8. Uso de cookies
VISAVET.es puede utilizar cookies cuando un usuario navega por la web, asociándose únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que VISAVET.es reconozca los navegadores de los usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro.
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De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, no será necesario el consentimiento del usuario cuando el almacenamiento o acceso relativos a las cookies sean de índole técnica al solo fin de efectuar la transmisión de una comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida que resulte estrictamente necesario, para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

9. Analítica Web
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10. Links a otros sitios de Internet
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