CONDICIONES Y TÉRMINOS DE USO ESPECÍFICOS DEL SERVICIO ON-LINE DE ANÁLISIS
Necropsia acuicultura por pez sin incluir pruebas complementarias


Necropsia de productos de acuicultura. Informe de los hallazgos macroscópicos encontrados. Incluye toma de muestras, estudio de parásitos branquiales en fresco, procesado de téjidos y tinción histológica para estudio de secciones fijadas en formaldehído embebidas en parafina. Pruebas complementarias no incluidas (microbiología, virología, toxicología), requieren de presupuesto por separado.

1. Solicitud del servicio on-line
Cuando un usuario quiera solicitar el servicio de análisis Necropsia acuicultura por pez sin incluir pruebas complementarias deberá seguir los siguientes pasos:

  • Alta como cliente: Darse de alta como cliente en la página web del Centro VISAVET de la Universidad Complutense de Madrid (visavet.es)
  • Solicitud de análisis: Solicitar el análisis de Necropsia acuicultura por pez sin incluir pruebas complementarias a través de la página web antes indicada siendo de obligada cumplimentación todos los datos requeridos:
    • Referencia de la muestra.
    • Especie animal de procedencia.
    • Tipo de muestra y otros datos referentes a la misma.
    • En la sección ‘Documentación’, adjuntar la información de anamesis del caso.
    • Una vez completada la solicitud, se generará una hoja ‘Formulario de Solicitud’ que debe firmar y acompañar a las muestras en el momento de su envío. Asimismo, deben aceptarse las condiciones de servicio (envío de muestras, análisis de las mismas, envío de resultados y comunicación con el cliente) generándose un presupuesto que debe aceptar.

 

2. Envío de muestras

  • Las muestras se remitirán al Centro VISAVET (Servicio de Patología Animal y Veterinaria Forense) en contenedores estancos.

    La dirección es:

A/A: Servicio de Patología Animal y Veterinaria Forense (SAP)
Centro VISAVET
Universidad Complutense de Madrid
Avenida Puerta de Hierro s/n
28040 Madrid

  • Conservación: Congelación / Refrigeración 4ºC / Temperatura ambiente
  • Situaciones en las que no se aceptarán muestras para su análisis:
    • Muestras procedentes de un usuario no registrado como cliente en la web del Centro VISAVET.
    • Muestras que no incluyan el formulario de solicitud de análisis totalmente cumplimentado.
    • Muestras no identificadas.
  • El horario de recepción de muestras será los días laborables de 9.00-15.00h de lunes a jueves y de 9.00-14.00h los viernes, los meses de septiembre a junio y de 9.00-14.00h los meses de julio y agosto.

 

3. Envío de resultados

  • La disponibilidad de informe de resultados se notificará por correo electrónico a la dirección indicada en el registro. El acceso a este informe para su consulta y descarga se realizará en el área de cliente siendo preciso su autenticación mediante su usuario y contraseña.
  • El tiempo medio de disponibilidad de los resultados es de, como máximo, 15 días laborables desde la recepción de la muestra en el laboratorio.

4. Tarifas

  • Las tarifas vigentes podrán ser consultadas en la web del servicio (visavet.es).

5. Forma de pago

  • Tras la aceptación del presupuesto se procederá a su pago. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito a través de la web del servicio.

6. Facturación

  • Una vez realizado el pago, la Fundación General de la Universidad Complutense emitirá factura de los servicios solicitados. La facturación se notificará por correo electrónico a la dirección indicada en el registro. El acceso a las facturas para su consulta y descarga se realizará en el área de cliente siendo preciso su autenticación mediante su usuario y contraseña.